Política de Proteção de Dados da QUALICAPS.

1. Quem é o Controlador de Dados dos seus dados?

O Controlador de Dados relacionado aos diferentes processos referentes ao gerenciamento dos usuários, clientes, clientes em potencial, colaboradores e fornecedores é a QUALICAPS EUROPA, S.A.U., com escritório registrado à Avenida Monte Valdelatas,4 28108 Alcobendas (província de Madri) e IVA nº A80412836.

Para os propósitos de nossa política de proteção de dados, o número telefônico de contato é +34-91-6-63-0-876  e o e-mail de contato é compliance@qualicaps.es.

2. Que tipo de dados temos sobre você e como os obtivemos?

As categorias de dados pessoais com as quais a QUALICAPS lida sobre seus usuários são:

• Dados de identificação
• Endereços postais ou eletrônicos
• Informações comerciais
• Dados econômicos e de transações
• Imagens

De forma alguma lidaremos com dados especialmente protegidos. Obtivemos todos os dados acima mencionados diretamente de você ou da apresentação de uma oferta comercial, contratual, ou proposta, envio de um formulário de contato, sua participação em um evento ou sessão organizados por nossa equipe etc. ou por meio de sua empresa, com o objetivo de fornecer dados de identificação e outras informações necessárias para realizar o propósito do relacionamento contratual entre as partes. Será uma obrigação sua ou de sua empresa fornecer a nós dados atualizados no caso de modificação.

3. Com qual objetivo processamos seus dados?

Na QUALICAPS, processamos os dados fornecidos por pessoas interessadas, de forma a gerenciar diferentes atividades derivadas de procedimentos específicos realizados em vendas, serviço pós-venda, gerenciamento de fornecedores, qualidade de serviços etc. Desta forma, usaremos seus dados para realizar algumas das seguintes ações:

1. Enviar as informações solicitadas pelo formulário de contato em nosso site ou quaisquer outros meios de contato com nossa empresa,
2. Facilitar ofertas de produtos e serviços de interesse tanto para clientes em potencial quanto para nossos clientes,
3. Realizar o gerenciamento administrativo, fiscal e contábil de nossos clientes e/ou fornecedores,
4. Conduzir pesquisas de satisfação, estudos de mercado etc. para ser capaz de oferecer as ofertas mais adequadas e serviços de ótima qualidade etc.

Você pode encontrar uma lista detalhada de todos os objetivos de processamento de dados que realizamos na QUALICAPS na seção 6 desta política de proteção de dados.

4. Por quanto tempo manteremos seus dados?

Os dados pessoais relacionados a indivíduos vinculados a nossos usuários que a QUALICAPS coleta por meio de diferentes formulários de contato e/ou coleta de informações serão mantidos até que sua exclusão seja solicitada pela parte interessada. Os dados fornecidos por nossos assinantes serão mantidos enquanto o relacionamento comercial entre as partes for mantido, respeitando-se em qualquer caso os termos de conservação legais mínimos de acordo com o assunto.

Em qualquer caso, a QUALICAPS manterá seus dados pessoais por um período de tempo que seja razoavelmente necessário, levando-se em consideração nossas necessidades de responder a questões que surjam ou resolver problemas, fazer melhorias, ativar novos serviços e cumprir os requisitos exigidos pela legislação aplicável. Isto significa que podemos manter seus dados pessoais por um período razoável de tempo mesmo após você ter terminado de usar nossos produtos ou tenha parado de usar este site. Após este período, seus dados pessoais serão excluídos de todos os sistemas de Processamento e Controle de Dados.

5. Qual é a base legal para o processamento dos seus dados?

De acordo com o tipo de processamento de dados, resumimos a seguir a base legal do dito processamento de dados:

OBJETIVO DA ATIVIDADE DE PROCESSAMENTO	BASE DE LEGITIMIDADE
Registro de pessoas acessando as instalações para controle de acesso e segurança por meio do uso de um cartão magnético.	Interesse legítimo do Controlador de Dados
Vigilância e controle do acesso às instalações	Interesse legítimo do Controlador de Dados
Analisar o risco de um cliente em potencial	Interesse legítimo do Controlador de Dados
Gerenciamento contábil, fiscal, administrativo e de cobrança do cliente	Execução (pré-)contrato; obrigações regulatórias
Gerenciamento físico, eletrônico ou telefônico de contratações por pessoas jurídicas do cliente.	Execução (pré-)contrato
Auditorias externas de qualidade realizadas por clientes para avaliar o grau de satisfação com o pedido	Interesse legítimo do Controlador de Dados; execução (pré-)contrato
Reclamações de clientes/serviço de reclamações	Consentimento dos afetados; interesse legítimo do Controlador de Dados
Respostas ao exercício dos direitos poliarso pelas partes interessadas	Consentimento dos afetados
Gerenciamentos de solicitações de informação que cheguem por meio de formulários eletrônicos ou redes sociais	Consentimento dos afetados
Operações de marketing por meios físicos (feiras etc.) para atrair novos clientes.	Consentimento dos afetados
Operações nos dados de contato de pessoas físicas que prestam serviços a pessoas jurídicas	Interesse legítimo do Controlador de Dados
Gerenciamento de dados de fornecedores para fazer transferências-pagamentos e débitos diretos/contabilidade/ impostos e cobrança	Consentimento dos afetados
Processamento de dados de fornecedores/colaboradores-prescritores para responder aos requisitos de dívidas por terceiros (embargos de crédito comercial)	Obrigação regulatória
Processos de busca, avaliação e seleção de candidatos	Consentimento dos afetados
OPERAÇÕES EM QUESTÕES EM FASE JUDICIAL (CIVIL, ADMINISTRATIVA E/OU CRIMINAL). REGISTROS JURÍDICOS	Consentimento dos afetados; execução (pré-)contrato
Controle de possíveis incidentes na área de carregamento e descarregamento da empresa	Interesse legítimo do Controlador de Dados

Em relação à base de legitimidade mencionada, você é obrigado a fornecer dados pessoais. Caso não forneça seus dados pessoais, seu contrato não poderá ser executado, obrigações legais ou derivadas de poderes públicos.

6. A quais destinatários seus dados serão comunicados?

A QUALICAPS nunca compartilha seus dados pessoais com qualquer empresa terceirizada que pretenda usá-los em suas ações de marketing direto, exceto no caso de você ter-nos autorizado expressamente a fazê-lo.

Informamos que podemos fornecer seus dados pessoais a órgãos da administração pública e às autoridades competentes naqueles casos em que a QUALICAPS receba uma intimação legal das ditas Autoridades ou quando, agindo de boa fé, considerarmos que tal ação é razoavelmente necessária para estarmos em conformidade com um processo judicial, para responder a qualquer alegação ou ação legal ou para proteger os direitos da QUALICAPS, dos seus clientes e do público em geral.

Para ser capaz de satisfazer às diferentes necessidades que surjam do gerenciamento contábil, fiscal e administrativo dos nossos clientes e fornecedores, pode ser necessário que seus dados sejam comunicados pela QUALICAPS demais empresas que compõem o nosso grupo e, especificamente, para a empresa-mãe, a Mitsubishi Chemical Holdings Corporation (MCHC).

Uma identificação completa das empresas de nosso grupo pode ser consultada a qualquer momento na seguinte página da web: https://qualicaps.com/Contact/contactinformationsite

As empresas de nosso grupo estão localizadas no exterior, tanto dentro quanto fora da União Europeia, em países que podem oferecer um nível de proteção não comparável ao espanhol. No entanto, nesses últimos casos, nosso Grupo adotou todas as garantias exigidas pelas regulamentações nacionais e europeias sobre proteção de dados de forma a garantir a conformidade dos destinatários dos dados relatados com as medidas de segurança necessárias em relação ao tratamento dos ditos dados.

A QUALICAPS pode fornecer seus dados pessoais a terceiros (por exemplo,  a provedores de serviço de Internet que nos ajudam a gerenciar nosso site ou conduza serviços contratados, empresas de suporte e manutenção de TI, empresas de logística, agências e consultoria fiscal e contábil etc.). Em qualquer caso, estes terceiros devem manter, o tempo todo, os mesmos níveis de segurança da QUALICAPS em relação a seus dados pessoais e, quando necessário, estarão vinculados a compromissos legais de forma a manter seus dados pessoais privados e seguros, e usar as informações somente seguindo as instruções específicas da QUALICAPS

7. Quais são seus direitos como pessoa afetada ou interessada?

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação se a QUALICAPS está processando seus dados pessoais ou não.

Em particular, as pessoas interessadas podem solicitar o direito de acesso a seus dados pessoais, assim como recebê-los em um formato comum e de leitura mecanizada se o processamento for realizado por meios eletrônicos (direito de portabilidade).

De forma semelhante, as pessoas interessadas podem solicitar o direito de retificar dados imprecisos ou, se apropriado, solicitar a exclusão dos mesmos quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os propósitos que foram coletados.

Além disso, em certas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do processamento de seus dados ou, em certas circunstâncias e por razões relacionadas à sua situação particular, as partes interessadas podem exercer seu direito de se opor ao processamento de seus dados. A QUALICAPS não interromperá o processamento dos dados, exceto por razões legítimas convincentes ou no exercício ou defesa de possíveis alegações ou no caso das exceções estabelecidas nas regulamentações aplicáveis.

Da mesma forma, informamos que você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento prévio à sua retirada.

Da mesma forma, o Usuário é informado de que a qualquer momento ele/ela pode exercer os direitos acima mencionados escrevendo-nos usando os dados de contato que aparecem na Seção 1, 'Controlador de Dados' e/ou ' Processador de Dados' da presente Política de Proteção de Dados e Privacidade da QUALICAPS, anexando uma cópia de um documento de identificação pessoal.

Você também terá o direito de protocolar um requerimento na Agência de Proteção de Dados Espanhola, especialmente quando não estiver satisfeito com o exercício de seus direitos.

Agência Espanhola de Proteção de Dados.
C / Jorge Juan, 6 28001 – Madri
Tel. +34-90-1-10-0-099/+34-91-2-66-3-517

8. Proteção de dados dos usuários do site

De acordo com a atual Regulamentação (UE) 2016/679, a QUALICAPS informa que os dados pessoais dos Usuários do site serão processados nas atividades de tratamento indicadas em cada formulário de coleta de dados de nosso site pela QUALICAPS. Tal tratamento de seus dados terá a abrangência do seu próprio consentimento. Clicando no botão "ENVIAR", o Usuário consente com o processamento de seus dados pela QUALICAPS.

Da mesma forma, informamos que, exceto em caso de obrigações legais ou de seu consentimento expresso, a QUALICAPS não fornecerá seus dados a terceiros.

Da mesma forma, o Usuário está informado de que a qualquer momento pode exercer seus direitos de acesso, retificação ou exclusão de dados, assim como ter outros direitos reconhecidos neste documento e regulamentados pela Regulamentação (UE) 2016/679, notificando a QUALICAPS EUROPA, SAU, Avenida Monte Valdelatas, 4 28108 Alcobendas (província de Madri), e-mail: compliance@qualicaps.es

Por outro lado, de acordo com as provisões da Lei espanhola 34/2002, de 11 de julho, Serviços da Sociedade de Informações e do Comércio Eletrônico, a QUALICAPS EUROPA, S.A.U. compromete-se a não enviar propagandas por correio eletrônico sem antes ter obtido a autorização expressa do destinatário. O Usuário poderá se opor ao envio de propaganda selecionando a caixa correspondente.

9. Outras informações

9.1 Medidas de segurança

A QUALICAPS adota os níveis de segurança exigidos pelas regulamentações europeias e do Reino Unido em vigor em relação à proteção de dados, levando-se em conta o estado da arte, os custos de aplicação e a natureza, escopo, contexto e propósitos do tratamento descrito, assim como os riscos das variáveis de probabilidade e severidade de seu direitos e liberdades como pessoa.

9.2 Processamento de dados de menores

De acordo com a RGPD UE 679/2016 e a RD 1720/2007, menores com menos de 14 anos podem dar seu consentimento para a contratação de serviços da sociedade de informação, tais como cadastro em um fórum, o preenchimento de um formulário de contato etc.

Entretanto, será responsabilidade da QUALICAPS a exatidão da idade indicada pelo menor.

Para o processamento de dados de menores com menos de 14 anos, tal coleta de dados será sempre feita com o consentimento expresso dos pais ou tutores legais.

9.3 Modificações de nossa Política de Proteção e Privacidade de Dados

Ocasionalmente, a QUALICAPS poderá fazer modificações e correções nesta seção da Política de Proteção de Dados para Clientes, Fornecedores e Usuários. Por favor, consulte esta seção regularmente para ver quais mudanças podem ter ocorrido e como elas podem afetar-lhe.

9.4 Por que é necessário aceitar a Política de Proteção e Privacidade de Dados?

Esta seção da Política de Proteção de Dados para Usuários, Clientes e Fornecedores do site da QUALICAPS.  fornece, de maneira facilmente acessível, todas as informações necessárias para que se saiba o tipo de dados que a QUALICAPS  mantém sobre usuários e clientes, os propósitos buscados, os direitos que as regulamentações de proteção de dados lhe conferem como uma pessoa afetada e como exercer esses direitos. Portanto, com o envio deliberado de seus dados pessoais por nossos meios de contato e/ou com o início do relacionamento comercial com a nossa empresa, consideramos reconhecido e aceito o processamento de seus dados pessoais, conforme descrito nesta política. Estas informações pessoais serão usadas apenas para os propósitos para os quais elas foram fornecidas ou conforme certas regulamentações nacionais ou regionais permitam que o façamos.

Em qualquer caso, precisamos avisar-lhe que uma recusa de sua parte em fornecer determinadas informações solicitadas poderá impedir o desenvolvimento do relacionamento contratual entre as partes com possíveis consequências sérias no momento de fornecer os vários benefícios contemplados no contrato comercial com a parte contratante.

Se tiver quaisquer perguntas referentes a esta seção da Política de Proteção de Dados para Usuários e Clientes da QUALICAPS, por favor, entre em contato com a empresa usando o endereço fornecido na primeira seção 'Responsável pela Atividade de Processamento' e ficaremos felizes em responder quaisquer perguntas adicionais.

10. Legislação aplicável

Estas Condições serão sempre regidas pelas provisões das legislações espanhola e europeia sobre proteção de dados pessoais e privacidade.